Игрок из Великобритании выражает обеспокоенность по поводу необходимых конфиденциальных документов для вывода средств после нескольких попыток внесения депозита. Игрок рассматривает возможность сообщить о потенциальном мошенничестве в казино.
Мне удалось внести депозит в это казино несколько раз, и казино не запросило документацию. Но когда я решил отказаться, мне сказали, что я должен предоставить несколько конфиденциальных документов, которые явно оставляют мне возможность выявить кражу. Это казино - абсолютная афера. НЕ ВНОСИТЕ ЗДЕСЬ. Я сообщу в свой банк и сообщу об этом казино за мошенничество.
Дорогой Слотпер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Причина возникновения проблемы с проверкой аккаунта не указана. Опять же, если есть проблема, ее следует решить до того, как игрок сможет внести депозит, а не после. Кроме того, запрошенная документация явно зловещая, поскольку она делает человека уязвимым для кражи личных данных.
Процесс начался вчера. Спасибо
Привет, Слотперсон!
Спасибо.
Паспорт, выписка из банка и банковская карта спереди и сзади. На обратной стороне карты указан код безопасности, который вы никогда не должны никому сообщать и вам никогда не придется предоставлять выписку из банковского счета. Это конфиденциальная информация. Я ничего не предоставил, так как это явно мошенничество.
Привет, Слотперсон!
Я полностью понимаю вашу обеспокоенность по поводу предоставления конфиденциальной информации. Чтобы обеспечить безопасность ваших данных, выполните следующие действия:
Меры предосторожности: никогда и никому не сообщайте свой CVV/код безопасности, поскольку это крайне важно для защиты ваших финансов. Кроме того, авторитетные казино будут шифровать и надежно хранить вашу информацию, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Если у вас есть сомнения в подлинности запроса, обратитесь за разъяснениями в службу поддержки казино. Они должны быть в состоянии предоставить рекомендации и заверить вас в принятых мерах безопасности.
Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock