Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Jokabet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £6 000
Jokabet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.5
У Jokabet Casino действует индекс безопасности 8,5: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я вывел 6000 фунтов стерлингов 25 февраля, веб-сайт отменил вывод средств и провел меня через процесс проверки, который я завершил. Затем я снял 6000 фунтов стерлингов 26 февраля, и с тех пор он находится на рассмотрении. Я связывался с ними несколько раз, и мне просто сказали подождать. Прочитав все отзывы, я не думаю, что мне заплатят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Katkoota100!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо 🙂 Буду ждать и держать вас в курсе
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Katkoota100!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я получил это пару дней назад. Но вот по другому поводу у меня проблемы с Golden Genie. Недавно я решил запретить себе участие в онлайн-играх и несколько раз просил Golden Genie закрыть мою учетную запись, хотя они этого не сделали, в результате чего я потратил много денег. Я отправил множество писем. Я также несколько раз обращался в службу поддержки в чате, и они посоветовали мне написать по электронной почте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Katkoota100,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Если у вас возникли проблемы с другим казино, подайте отдельную жалобу, поскольку мы не можем связаться с двумя казино через одну ветку жалоб. Спасибо за ваше сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
