Игрок из Великобритании успешно открыл счет и внес на счет 300 фунтов стерлингов, но узнал, что казино не принимает игроков из его региона. Несмотря на обещания казино, он все еще ждет возврата денег. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил возмещение.
Привет, 20 августа мне разрешили открыть счет и внести 300 фунтов стерлингов, но позже я узнал, что это казино не принимает игроков из казино. Я связался с казино и спросил, вернут ли они мои 300 фунтов стерлингов, и они ответили, что вернут, но я все еще жду. Кроме того, когда я вносил деньги, они пошли компаниям, не связанным с казино. Отзывы о Trust Pilot говорят сами за себя.
Привет, Линн258,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jokabet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Почему бы вам не зарегистрироваться там? Есть ли у вас деньги, внесенные на ваш счет в казино, или каков ваш текущий баланс? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, мои деньги были возвращены сегодня утром, поэтому, пожалуйста, закройте дело. Спасибо
Дорогая Линн258,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
