Jokabet Casino - Вывод игрока был отложен.

Я открыл счет 26 декабря и выиграл. Я снял 1800 фунтов стерлингов, однако компания продолжала отменять мой вывод. Я пожаловался компании, и они извинились и сказали, что оформят возврат средств. Однако у меня есть все доказательства, но до сих пор ничего не произошло. Компания продолжает откладывать мне выплату, используя любые оправдания, хотя у меня есть фотографии, подтверждающие каждый разговор, и электронные письма, подтверждающие возврат средств, обрабатываются.

Привет, Сара25,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jokabet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, да, мой аккаунт был подтвержден, и я выиграл реальные деньги без использования бонусов. Я говорил с ними вчера. Я отправил все, что они просили, включая банковские выписки, подтверждающие, что средства не поступили на мой счет.

Привет

Со мной связались и сказали, что я должен отправить все свои документы в формате PDF для расследования. Это уже третье расследование, которое проводит компания, но всегда приходит к выводу, что платеж не был выплачен... Тогда они начинают еще одно расследование. Они делают все возможное, чтобы не выплачивать выплаты. Это утомительно

Я отправил им в поддержку выписки со своего банковского счета, но обвел описание черной линией, поскольку в нем содержится конфиденциальная информация. Теперь они просят меня прислать выписки с банковского счета с указанием всей информации, но я отказался, поскольку по закону мне разрешено зачеркнуть описание выписки, чтобы защитить себя и других от мошенничества из-за разглашения конфиденциальной информации. Из моего заявления ясно видно, что эта сумма так и не поступила на мой счет. Теперь они используют все оправдания, чтобы не выплачивать выплаты.

Привет, Сара25,

Не могли бы вы уточнить, какие именно детали вы скрыли в заявлении? Пожалуйста, убедитесь, что ваше полное имя, адрес и платежи, которые вы произвели в казино, видны.

Мой банк вернул мои депозиты, поскольку компания является мошенничеством. Компания использует различные оффшорные счета и предприятия, поэтому каждый внесенный вами депозит поступает на другой международный счет. Затем они отказываются снять выплату и затягивают ее, надеясь, что клиент просто сдастся.

Привет, Сара25,

Правильно ли я понимаю, что по вашим депозитам были возвратные платежи? В таком случае казино никогда не будет выплачивать выигрыши, поскольку вы не вносили в казино деньги.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы можем вам помочь?

Именно поэтому и существуют возвратные платежи. Они отказывались выплачивать мой выигрыш почти 6 недель. Я поговорил со своим банком, и мой банк сказал, что это мошеннический счет, и вернул деньги. У казино было достаточно времени, чтобы выплатить выигрыш

Привет, Сара25,

Поскольку ваши депозиты вернулись из казино, они никогда вам не выплатят и, скорее всего, просто закроют ваш счет. В таких случаях мы ничего не можем сделать, поскольку вы намеренно вернули свои деньги.

Жалоба будет закрыта по всем вышеуказанным причинам.