Игрок из Греции запросил вывод средств, но не получил свои деньги. Служба поддержки казино в чате не отвечала, а электронные письма оставались без ответа. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение своих денег. Жалоба была помечена нами как «решенная».
Я сделал вывод средств в этом казино, и все, что я знал, это то, что мне придется подождать, хотя я ждал достаточно долго, чтобы сначала их поддержка в чате, похоже, не работала, и они перестали отвечать на мои электронные письма до сегодняшнего дня, моих денег нигде нет. видел, пожалуйста, помогите мне
Здравствуйте, Антонискоупас123,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Joker8. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Все хорошо, я получил свои деньги, спасибо
Уважаемый antoniskoupas123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
