ГлавнаяЖалобыJokerino Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Jokerino Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,800 EUR

Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.02.2021 | Разрешено : 19.04.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Швейцарии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они не хотят выплачивать мой выигрыш, не подозревая, что были на нем 2 недели 1800 евро и ждут письма по электронной почте, они говорят, что когда вы спрашиваете в чате ????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мишель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Был ли ваш выигрыш накоплен с активным бонусом или без него? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я дал им все, что им нужно. Моя учетная запись подтверждена, никто не отвечает на электронное письмо, а в чате мне сказали, что в офисе не так много людей из-за текущей ситуации, так что это займет больше времени? Но я должен получить электронное письмо, в котором они подтвердят мой платеж. С уважением и большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мишель, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить казино Jokerino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Теперь сумма, которая должна была быть выплачена в Остебаре, исчезла, в чате мне сказали, что она обрабатывается ???? С 2 дня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мишель,

Обратите внимание, что время между обработкой платежа и его появлением на вашем счете может занять гораздо больше времени, чем всего 2 дня. Сообщите нам, пожалуйста, о любых обновлениях по делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как вы думаете, я все еще могу видеть свои выплаты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Но если они уже сказали вам, что ваш вывод обработан, он рано или поздно должен появиться на вашем счете. Однако мы все еще пытаемся связаться с казино, чтобы прояснить ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Деньги выплачены, большое спасибо за вашу помощь и держитесь подальше от jokerinooker

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мишель,

Спасибо, что сообщили нам, что получили свои деньги. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Все еще подождите, деньги больше не видны? Все проверили

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всегда говорят, что в чате

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джокерино,

Мы еще не получили от вас ответа. Не могли бы вы присоединиться к нам и дать нам дополнительную информацию по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Увеличьте таймер еще на 7 дней, чтобы дать казино возможность ответить.


Между тем, не могли бы вы, Мишель, посоветовать, если ваша проблема все еще сохраняется?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Наконец-то они окупились👍 Спасибо, приложив много усилий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Мишель,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы с радостью это слышим. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы в будущем. Жалоба будет закрыта как разрешенная.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях