Вывод игрока задерживается более месяца. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Сделал вывод средств и ходил по кругу с оправданиями, так как я предоставил всю соответствующую документацию, когда меня спросили, много раз. На сайте указано 3 рабочих дня, затем они говорят 5 дней, когда вы связываетесь с ними, когда бы это ни было (3 дня или через неделю). Затем, через 5 дней, они требуют максимум десять дней для оплаты, в зависимости от вашего платежного провайдера, а затем через десять дней им снова нужны все ваши данные, как будто я лжец или вор, потому что они сказали, что это было определенно оплачено
Здравствуйте, icemel1323,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jonny Jackpot. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда вы в последний раз обрабатывали вывод средств? Использовали ли вы какие-либо бонусные деньги для накопления текущего выигрыша? Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты для внесения депозита с момента последнего снятия средств?
Также, пожалуйста, отправьте любые соответствующие доказательства или сообщение с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник