Джойя, после нового прочтения я поняла один момент, который упустила раньше, мне очень жаль.
«Декларация и предупреждение»
Я это заявил, теперь давайте проанализируем заявление, потому что это единственный способ его понять 🙂
1-Я сам обращался в службу поддержки 2/3 месяца назад, чтобы спросить об условиях вывода средств.
2-Помощник ответил, что они изменили баланс на бонусный.
На что я пожаловался, поскольку было заявлено, что это реальный баланс.
3-Я попросил, чтобы мне заплатили в полном объеме
И я пригрозил прийти сюда к гуру казино, если это не будет сделано, и, если потребуется, я пообещал покинуть программу.
4-Он прислал мне электронное письмо, чтобы прояснить ситуацию, и сказал, что ничего не может сделать.
5- Я отправил электронное письмо, в котором говорилось, что я приду сюда, если мне не заплатят, на что мне сказали снова зайти в чат, потому что они не знают, о чем идет речь.
6- Я снова зашел в чат, и ассистент, после того как я объяснил проблему, сказала, что это была ошибка со стороны ее коллеги, и что это реальный баланс, и что я могу вывести деньги из программы лояльности и продолжить пользоваться ею без каких-либо проблем.
Я спрашивал не раз и отправлял скриншоты разговора, и мне снова ответили, что это действительно была ошибка со стороны коллеги.
Тем не менее, я действительно думал, что это была ошибка со стороны службы поддержки, потому что именно это вы мне и сказали.
То есть вы пытались обмануть меня с самого начала, сказав, что я смогу снять только 50 евро в качестве бонуса, если пополню счет и куплю реальный баланс?
Поэтому я хотел бы использовать это «предупреждение» как доказательство того, что у Джойи просто плохие намерения, потому что на следующий день она заявила, что помощник совершил ошибку и что я могу продолжать
Теперь там написано, что меня предупредили.
Другими словами, «ошибка» была больше похожа на первую попытку присвоить баланс моего счета, теперь я понимаю 🙂 .
Мне действительно следовало покинуть программу и выполнить свою часть работы, но теперь мне сказали, что это была полная ошибка и что я могу продолжать без каких-либо проблем.
Я хотел бы попросить у гуру казино адрес электронной почты, по которому я могу предоставить доказательства этого, у меня есть все разговоры и электронная почта от Джойи.
в котором говорится, что это была ошибка помощника и с моим аккаунтом все в порядке, и я могу пользоваться программой без проблем.
(Я не могу загрузить его здесь)
С наилучшими пожеланиями
Joya, after a new reading, I realized a point that I missed before, I'm very sorry.
"The declaration and warning"
I did declare that, now let's analyze the declaration, because that's the only way to understand it 🙂
1-I myself went to support 2/3 months ago to ask about the terms of withdrawal.
2-The assistant's reply was that they had changed it to bonus balance.
To which I complained because it was stated that it was a real balance.
3-I asked to be paid in full
And I threatened to come here to the casino guru if it wasn't done, and if necessary I pledged to leave the program.
4-He sent me an email to clarify the matter and said there was nothing he could do.
5- I sent the email stating that I would come here if I didn't get paid, to which they told me to go to the chat again because they didn't know what it was about.
6- I went to the chat again and the assistant, after I explained the problem, said that it had been a mistake on her colleague's part and that it was the real balance and that I could withdraw the money from the loyalty program and continue to use it without any problem.
I asked more than once, and sent the screenshots of the conversation, and again I was told that it was indeed a mistake on the part of the colleague.
That said, I really thought it was a mistake on the part of support, because that's what you told me.
So you tried to trick me right from the start by telling me that I could only withdraw 50 euros as a bonus when I topped up and bought a real balance?
So I would like to use this "warning" as proof that joya simply has bad intentions, because the next day it declared that the assistant had made a mistake and that I could continue
Now it says I was warned.
In other words, the "mistake" was more like the first attempt to appropriate my account balance, now I understand 🙂 .
I really should have left the program and done my part, but now I've been told that it was a total mistake and that I can continue without any problem.
I would like to ask casino guru for the email address where I can provide proof of this, I have all the conversations and email from joya
which states that it was a mistake by the assistant and everything is fine with my account and that I can use the program without a problem.
(I can't upload it here)
Best regards
Joya após uma nova leitura, percebi um ponto que me passou antes peço imensa desculpa.
"A declaração e aviso"
Eu declarei isso sim, agora vamos analisar a declaração, pois só assim e possível entender a mesma 🙂
1-Eu próprio fui ao suporte a 2/3 meses perguntar os termos de retirada.
2-A resposta da assistente foi que mudaram para saldo bônus.
Ao qual eu reclamei pois estava declarado que era saldo real.
3-E pedi pra ser pago tudo na totalidade
E ameacei vir aqui ao casino guru caso n fosse feito, e se necessário eu me comprometi a afastar do programa.
4-Mandou me enviar email para esclarecer o assunto que nada podia fazer.
5- enviei o email onde expus que vinha aqui caso n fosse pago,ao qual me mandaram ir novamente ao chat que não sabiam do que se tratava.
6- dirigi me novamente ao chat e a assistente depois de eu expor o problema disse que tinha sido um erro por parte da colega e que era a saldo real e que podia retirar o dinheiro do programa de lealdade e continuar a usar o mesmo sem qualquer problema.
Eu perguntei mais que uma vez, e mandei os prints da conversa, e novamente me disseram que foi realmente um erro da colega.
Posto isto eu de verdade pensei que era um erro da parte do suporte, porque foi o que vocês me disseram.
Então vocês tentaram me burlar logo de início dizendo me que só podia levantar 50 euros a bônus quando carreguei e comprei a saldo real?
Então gostaria de usar esse "aviso" como prova de que a joya simplesmente tem mas intenções, pois dia seguinte declarou como engano da assistente e que poderia continuar
Agora diz que fui avisado.
Ou seja o " engano" foi mais a primeira tentativa de se apropriar do meu saldo na conta , agora entendo 🙂 .
Eu teria realmente saído do programa, e cumprido a minha parte, agora disseram me que foi um total engano e que podia continuar sem problema.
Gostaria de pedir o email ao casino guru para onde posso fornecer as provas do mesmo, tenho todas as conversas e email da joya
Onde afirma que foi um erro da assistente e está tudo bem com a minha conta e que posso usar o programa sem problema.
( Não estou a conseguir o upload aqui)
Melhores cumprimentos
Отредактировано
Автоматический перевод: