Игрок из Австралии недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
я играл в ту же игру в этом казино, и одно и то же происходит все время, когда я делаю большие ставки, я всегда проигрываю
Дорогой Ник,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Additional comments from the player:
the casino will not re open my account so i can show u the game history
Thank you very much for holding, Nick. We've come to a decision to respect your previous decision to some extent. Your account will remain closed for one month. You're welcome to return after the month has passed to have your account reopened. We like to take our player's closing requests seriously to support them in their decisions.
Your account can be reopened on August 22nd.
Patrick is typing now...
settings
Большое спасибо, Ник, за ответ. Правильно ли я понимаю, что вы запросили временное закрытие своей учетной записи в казино? Мне искренне жаль, но я не верю, что история игры может быть достаточным доказательством того, что происходит что-то несправедливое.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу в это время. Я действительно хотел бы получить больше помощи. Спасибо.
Дополнительные комментарии игрока:
"Я закрывал свою учетную запись, по крайней мере, 4 раза, и я думал, что всякий раз, когда я снова открываю ее, я даю казино еще одну попытку, но, как всегда, всегда происходит один и тот же результат, единственный способ - показать вам, что это история игры, и вы можете видеть каждый раз, когда я Сделайте большую ставку, как я проиграю, но похоже, что казино жульничает, а казино выигрывает все время, что бы я ни говорил "
Еще раз, мне очень жаль, но я не верю, что история игры может быть достаточным доказательством того, что казино действует несправедливо. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей и видео «Как работают игры в казино» https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
К сожалению, в настоящее время мы отклоняем эту жалобу из-за отсутствия доказательств. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.