Уважаемое казино Juicy Vegas,
Спасибо за ваше письмо и предоставленную информацию.
Уважаемый Дасун,
В казино есть правило, что нельзя выиграть более чем с двух бездепозитных бонусов подряд. Они предоставили нам доказательства того, что вышеуказанное правило было нарушено. Казино также предоставило нам доказательства того, что несколько учетных записей использовали тот же IP-адрес, что и ваш.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С уважением,
Стефан
Dear Juicy Vegas Casino,
Thank you for your email and the information provided.
Dear dasun,
The casino has a rule that it is not possible to win from more than two non-deposit bonuses in a row. They have provided us with evidence that the abovementioned rule was violated. The casino also provided us with evidence that multiple accounts were using the same IP address as yours.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Stefan
Автоматический перевод: