Jumba Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я вложил 500 долларов и получил бонус, на который потребовалось 124 тысячи долларов плюс прохождение, я завершил ПОЛНОЕ прохождение, попытался вывести деньги, и мне сказали, что мой выигрыш аннулируется !! Теперь моя учетная запись заблокирована

Дорогой Скотт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом? Какой именно бонус вы активировали на этот раз? Вы успешно прошли проверку учетной записи?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Я впервые играю в этом казино, очевидно, я играл в одном из их «сестринских казино», в которое моя дочь-подросток пыталась играть. Я немедленно известил «Big Dog Casino» о случившемся. Через несколько дней после этого я успешно открыл счет в Jumba со всей той же информацией, они приняли мой депозит в размере 500 долларов США и позволили мне завершить игру на сумму более 124 тысяч долларов. В итоге я выиграл более 21 500 долларов США за несколько дней, и когда я запросил вывод средств, они уведомили меня, что я был «внесен в список» из-за мошенничества. Они продолжили обработку моего отзыва, забрали мою лицензию, удостоверение личности, подтверждение места жительства и т. Д. Как только парень сказал мне, что все документы были проверены, он сказал: «Позвольте мне ненадолго задержать вас, чтобы обработать ваш вывод» .., затем он вернулся к телефону и сказал: «Прошу прощения, но вы внесены в список, и я должен отменить этот вывод и все оставшиеся деньги на вашем счете». Когда я сообщил ему, что закончил юридический факультет, он резко оборвал звонок. Его звали «Ted», и я хочу, чтобы мои выигрыши я работал для более 20+ часов. Если бы я был «внесен в список» ..., то они вообще не должны были принять мой депозит.

Большое спасибо, Скотт, за ваш ответ. Не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения из казино Jumba Bet, а также из казино Big Dog?

Я только что отправил все электронные письма, свое подтверждение, а также одно, которое показывает успешное снятие средств на 10000 долларов с датой, временем и номером транзакции.

Большое спасибо, Скотт, за пересылку всех необходимых сообщений. Не могли бы вы подтвердить, что ваш депозит в размере 500 долларов США был успешно возвращен?

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что мы принимаем решение о казино. Поскольку ваша учетная запись была отмечена отделом безопасности в другом дочернем казино из-за инцидента с несовершеннолетним, это повлияет на ваши учетные записи во всем бренде. К любым инцидентам, связанным с несовершеннолетними игроками, относятся очень серьезно и с нетерпимостью.

Если я правильно понял, вы консультировались по этому делу со слоями, и я надеюсь, что они смогут вам помочь, к сожалению, мы не пойдем против решения казино.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я пропустил, иначе, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

Дорогой Скотт,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.