Jumba Bet Casino - Игрок пытается проверить свою учетную запись.

Я отправил всю документацию 6/28. Затем я зашел в онлайн-чат, и они сказали, что это займет 4 рабочих дня. Затем 2 июля я отправил электронное письмо с просьбой о переписке или выплате. Нет ответа Пожалуйста помоги. Я использовал Биткойн и не использовал никаких бонусов или рекламных акций. Спасибо! Я надеюсь, что вы не возражаете, но я представлю еще несколько, которые не выплачиваются при тех же обстоятельствах.

Уважаемый Libster66,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы сообщить вам, что, несмотря на то, что в режиме реального чата для подтверждения вашей учетной записи потребуется 4 рабочих дня, сбор и просмотр ваших документов для полной проверки вашей учетной записи может занять гораздо больше дней. Но я должен признать, что в этом случае это занимает больше времени, чем следовало бы. Не могли бы вы указать, какие документы вы предоставили?

Кроме того, просим направлять любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Кристина Я ответил и отправил вам все письма с документами.

Спасибо вам большое!

Либби Б ******

Libster66, я только что проверил свою электронную почту и не получил твою электронную почту. Будете ли вы так добры и попробуйте снова? Мой адрес электронной почты kristina.s@casino.guru

Мне жаль, что я скучал по S после твоего имени. Дайте мне знать, если вы получите их сейчас. Еще раз спасибо!

Вы их получили?

Большое спасибо Libster66 за ваши письма, я наконец получил их. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Здравствуй

Я надеюсь, что у всех в Casino Guru все хорошо. Я просто проверяю свое дело.

Кажется, я отправил все документы вам и Джумба Бет. Пожалуйста, дайте мне знать, что нужно делать дальше.

В очередной раз благодарим за помощь!

Либби ***

Дорогая Либби,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я пытался связаться с казино и, надеюсь, мы найдем решение. Спасибо за понимание.

Мы просим казино Jumba Bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Джумба Бет отправила мою выплату, и мы верны. Большое спасибо вам обоим за то, что разобрались с этим.

Быть в безопасности !

Либби Баллок

Привет Либби,

Отличные новости, поздравляем! Добро пожаловать. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если вам понадобится дополнительная помощь, свяжитесь с нами.