Выход игрока задерживается по неустановленной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я выиграл 9016 долларов и получил несколько писем от этой компании с разными причинами, почему они еще не выплатили деньги.
Здравствуйте Альгадвау,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, было ли это казино Jumbo или казино Jumba Bet, поскольку вы подали одну и ту же жалобу с одинаковой суммой в обоих казино? Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник