Игрок из Индии не мог войти в свой аккаунт в казино в течение 10 дней из-за неустановленной ошибки. Несмотря на то, что он неоднократно обращался в службу поддержки клиентов, он не получил никакой помощи. После того как он связался с нашей командой по рассмотрению жалоб и предоставил необходимую информацию о своей учетной записи, вопрос был передан коллеге для помощи. Вскоре после этого игрок подтвердил, что проблема решена и он может получить доступ к своей учетной записи. Жалоба была помечена нашей командой как «решенная».