Jungle Raja Casino - Доступ к аккаунту игрока заблокирован по техническим причинам.

Это казино не отвечает уже 5 дней. Я отправил им сообщение через службу поддержки, но они не отвечают на мои вопросы. Когда я пытаюсь войти в систему, на экране появляется сообщение, технические работы продолжаются.

Дорогой Чауханджи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к вашему счету в казино?
• Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
• Пробовали ли вы получить доступ к своей учетной записи с каких-либо других устройств?

Кроме того, пришлите соответствующие скриншоты и попробуйте очистить кеш и файлы cookie. Мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Почему я не могу получить доступ к своей учетной записи. Последний раз я заходил в свою учетную запись в казино Jungraja 22 апреля 2024 года. Но после этого возникла проблема. Я уже подтвердил свою учетную запись на этом сайте,

Последний раз я заходил в свою учетную запись 22 апреля. Я уже подтвердил свою учетную запись. Раньше я выводил свои выигрыши из этого казино. Я не использовал другое устройство для игры.

Привет, Чауханджи!

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, существует ли, насколько вам известно, вероятность того, что кто-то еще из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство принадлежит вам или используется адрес электронной почты? Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него? Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

Все мои выигрыши не переводятся на мой банковский счет. Никто не использует эту учетную запись на моем IP-адресе. Моя учетная запись уже проверена отделом казино. Невозможно, чтобы кто-то другой использовал этот IP-адрес.

Большое спасибо, Чауханджи, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.