ГлавнаяЖалобыJungle Raja Casino - У игрока возникли проблемы с сайтом казино.

Jungle Raja Casino - У игрока возникли проблемы с сайтом казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 139

Количество: 50,000 INR

Jungle Raja Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.10.2024 | Не разрешено : 18.11.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с проблемами на сайте казино, который отображал техническую ошибку и не работал. Он не мог войти в свою учетную запись и имел ожидающий вывод, который не был обработан. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки казино, он не получил ответа. Команда по рассмотрению жалоб попыталась урегулировать ситуацию, но в конечном итоге закрыла жалобу как «нерешенную» из-за отсутствия ответа от казино, что могло негативно повлиять на его рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сайт не работает, отображается техническая ошибка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый amit00012567,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Jungle Raja Casino.

Я проверил сайт и нашел вот это:

file

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Вы потеряли доступ к своему аккаунту игрока?
  • Ожидается ли в настоящее время вывод средств с вашего счета?
  • Есть ли на вашем счете доступный для снятия остаток?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Да, сэр, я не могу войти в свой аккаунт. Я снимаю некоторую сумму, но не завершаю операцию, после этого на сайте отображается техническая ошибка, а на моем аккаунте также указана сумма вывода. Пожалуйста, помогите..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за подтверждение.

  • Не могли бы вы поделиться своими попытками сообщить о проблеме в службу поддержки казино?
  • Пожалуйста, перешлите мне письма, отправленные в службу поддержки казино, а также любые ответы от казино. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый господин

Я просто хочу знать, будет ли этот сайт работать в будущем? Я не получил никакого ответа от команды Jungleraja. Я много раз писал ему по электронной почте, я пытался общаться с его коллегами, но никто не ответил. Меня беспокоит, будет ли этот сайт работать или нет? или я получу свои деньги или нет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Я понимаю вашу обеспокоенность.

Уведомление об отказе от ответственности за проведение технических работ на сайте удалено.

Вы пробовали недавно войти в свой аккаунт казино? Ваш вывод уже обработан?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Да, я пробовал, но появляется сообщение «Во время процесса входа произошла ошибка. Ваш стенд отключен». file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Большое спасибо, amit00012567, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой amit00012567,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в решении этого дела. Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Jungle Raja Casino присоединиться к нашей беседе.

Уважаемое Jungle Raja Casino, не могли бы вы предоставить более подробную информацию об этом деле?

С нетерпением жду вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой amit00012567,

Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу этой проблемы, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Обычно, чтобы достичь какого-либо соглашения, все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.

Мне очень жаль, что я не смог оказать вам больше помощи, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной отрицательно скажется на рейтинге казино, а другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях