Jungle Raja Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Я играл в игры с бонусной суммой 500 и выиграл 1000. Поэтому я хотел снять эту сумму, я внес 500 на свой счет в радже в джунглях, а затем выполнил кик. Я разместил запрос на снятие 1505, и через 2 дня мой запрос на снятие был отклонен, и они сказали, что у меня недостаточно средств, и когда я попытался войти в свою учетную запись, моя учетная запись также отключилась. Скажите мне, что я должен сделать, я положил на счет 525 в учетную запись Раджа джунглей. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом

Уважаемый Диллип,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

На мой взгляд, вы должны быть проинформированы, когда казино решит закрыть ваш аккаунт и причину этого.

Прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела, я хотел бы попросить вас направить любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Что вы подразумеваете под общением между мной и казино?

Дорогая Кристина,

Я представляю JungleRaja Casino.

Удовлетворение потребностей клиентов всегда является приоритетом номер один для нас. И мы можем заверить вас, что мы поддерживаем честную и полностью регулируемую игровую среду для тысяч счастливых клиентов, которые получают свои выигрыши каждый день.

В JungleRaja мы настоятельно рекомендуем использовать наши услуги ответственным образом.

Единственная причина, по которой мы прекращаем какие-либо действия в учетной записи клиента, - это когда мы обнаруживаем нарушение Условий, с которыми согласен каждый клиент при создании учетной записи у нас и начинает пользоваться нашими услугами. Мы можем любезно сообщить вам, что системная проверка учетной записи клиента показала, что клиент создал несколько учетных записей, что является серьезным нарушением наших ТК. Поэтому, в соответствии с нашей политикой, изложенной на веб-сайте, в таких случаях учетная запись получает закрыт и клиент навсегда забанен.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Уважаемая команда казино JungleRaja,

Спасибо, что нашли время ответить на эту жалобу, она очень ценится. Будете ли вы так любезны и отправите подтверждающие доказательства того, что у Диллипа есть несколько аккаунтов на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru ?

Кроме того, были ли какие-либо действия на этих других счетах?

Спасибо заранее за ваш ответ.

Дорогая Кристина,

Пожалуйста, примите к сведению, что мы отправили запрошенные доказательства на предоставленное вами электронное письмо.

Поэтому, пожалуйста, проверьте это и дайте нам знать, если что-то еще нужно.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Уважаемая команда казино JungleRaja,

Большое спасибо за ваше письмо с доказательствами. Я проверил это и ответил вам несколько минут назад.

Дорогая Кристина,

Мы предоставили дополнительные доказательства, которые вы запросили.

Пожалуйста, проверьте и дайте нам знать, если что-то еще нужно.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Дорогая Кристина,

Мы ответили на ваш последний запрос по электронной почте. Пожалуйста, просмотрите это и дайте нам знать, если что-то еще нужно, чтобы мы могли предоставить вам это.

Заранее спасибо.

С уважением,

Команда казино JungleRaja

Уважаемая команда казино JungleRaja,

Я отправил вам электронное письмо, пожалуйста, дайте мне знать, когда вы посмотрите на него. Большое спасибо.

Диллип, к сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Команда казино JungleRaja предоставила доказательство того, что вы создали несколько учетных записей и потребовали с них бонусы. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.