Бонусный выигрыш игрока из Великобритании был аннулирован без дальнейших объяснений. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.
Дорогая Агустина,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Было ли вам дано какое-либо объяснение от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был конфискован? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с историей игр на адрес petronela.k@casino.guru . Наконец, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы использовали и в который играли? Я хотел бы ознакомиться с условиями.
Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Petronela
Дорогая Агустина,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Вер выиграл приз Я регулярно играю в слоты Starburst, я внес 10 фунтов стерлингов или больше, и мне предложили бесплатные вращения, которые я принял. Я не могу вспомнить, сколько я выиграл на бесплатных вращениях, но это было немного.
Я продолжал играть и выигрывал, и когда я посмотрел вверх, я увидел, что мои деньги достигли более 200 фунтов стерлингов, я играл весь день, так как у iv только что была пересадка бедра, и с вирусом короны я не могу выйти.
Когда я посмотрел на бонус, в котором лежат мои деньги, требование по ставкам было выполнено, поэтому деньги на моем счете были моими.
Я продолжил играть, и когда в следующий раз посмотрел на свой счет, он стоил 211 фунтов стерлингов или чуть больше, я поговорил со своей дочерью, и когда я оглянулся, чтобы продолжить играть, мой счет сказал, что у меня только 8 фунтов.
Это неправильно, так как если мелким шрифтом написано, что деньги будут возвращены, то я предлагаю вам дать бесплатные вращения и чествовать людей, выигравших, у всех нас есть счета, которые нужно оплачивать, и каждый хочет что-то сделать, чтобы пройти Вдали от дома мне посчастливилось работать, пока мне не исполнилось 60 лет, но теперь, поскольку я инвалид, я вынужден сидеть дома, и да, я играю в бинго на своем компьютере, я всю жизнь играл в бинго в клубах бинго, которых никто никогда не делал выиграл приз, где звонящий сказал, что, поскольку мы предоставили всем скидку, мы сохраним деньги, которые у вас есть, поэтому я просто хочу, чтобы вы удостоили меня награды, поскольку моя дочь хотела, чтобы я пошел дальше.
искренне Ваш
Миссис Агустина ***.
Пожалуйста, примите мои извинения за то, что я не связывался с вами раньше, но правда в том, что я никогда не видел электронное письмо, которое вы мне отправили, до тех пор, пока '
AJCT
Дорогая Агустина,
Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.
Я разговаривал только с кем-то в сети относительно игры, и мне сказали отправить вам мою жалобу.
Искренне Ваш
Миссис Агустина ***
Дорогая Агустина,
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Jungle Reels Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.
Добрый вечер Петронела,
Как я пытался объяснить, я знаю, что у меня было 211 фунтов стерлингов, и внезапно эти деньги у меня отобрали, оставив меня с 8 фунтами стерлингов.
Я инвалид, и я перехожу к 64 годам, почему я должен больше напрягать себя, написав электронные письма, которые никогда не решаются, все, что вы делаете, это возвращаетесь и не решаете ничего, я собираюсь связаться с Obnesmen, чтобы принять по моей жалобе, и в случае необходимости я свяжусь с адвокатом.
Искренне Ваш,
Миссис Агустина ***
Дорогая Агустина,
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой предыдущий ответ и попытайтесь помочь. Пожалуйста, поймите, что вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.
Вы пытались сообщить об этой проблеме в самом казино, прежде чем связываться с Casino.Guru? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.
Я говорил с участником jungle reels, который посоветовал мне связаться с вами, поскольку он не занимается денежными жалобами.
Я говорил онлайн, написав, чтобы у них была информация о нашей беседе, я попрошу свою дочь попытаться получить мою жалобу, но если мы не сможем, то в казино Jungle reels есть все подробности
Я свяжусь с вами еще раз, когда моя дочь вернется домой.
Искренне Ваш
Миссис Агустина ***
Дорогая Петронела
Я попытался найти соответствие, которое у меня было с человеком, с которым я разговаривал, на игровых автоматах казино Jungle reels, поскольку он был на связи со мной, и я следовал его / ее инструкциям, я не могу найти вкладку для разговора, который у нас было, и как это было довольно давно, он мог быть удален, поскольку обычно они удаляются через 10 дней. Может быть, если вы поговорите с ними, они смогут рассказать вам больше, потому что 203 фунта стерлингов были украдены у меня, когда я играл в игровые автоматы, и это неприемлемо и робость, и я свяжусь с обнесманами, если это необходимо, как старые люди, которые играют, и даже молодые не должны иметь пережить стресс, который у меня есть и который все еще переживаю.
Искренне Ваш.
Миссис Агустина ***
Большое спасибо, Агустина, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, Агустина,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я сделаю все возможное, чтобы помочь тебе.
Казино Jungle Reels, не могли бы вы пролить свет на это дело? Заранее большое спасибо за ответ.
Просим казино Jungle Reels Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.