Junglebet Casino - Счет игрока был закрыт после внесения депозита.

Привет

Помогите мне, пожалуйста, разобраться в моей ситуации.

28 ноября я зарегистрировался и сделал депозит в размере 1450 TRX в криптовалюте.

Через несколько минут мой аккаунт заблокировали. Я даже не успел ничего сделать. Они просто заблокировали

«Учетная запись пользователя приостановлена. Обратитесь в службу поддержки».

Я связался со службой поддержки. Мне сказали, что мне нужно отправить фото удостоверения личности на " ".

В этот же момент я делаю фотографию и отправляю ее на нужный адрес электронной почты.

Я не получил никакого ответа. Прошло более 4 дней. Я не получил никаких новостей.. Поддержка в чате говорит ждите ответа.

Я подозреваю, что это мошенничество, и я не получу никакого ответа. Потому что я не знаю ни одного казино, которое блокирует доступ к счету после регистрации и внесения депозита, а затем требует пройти проверку KYC.

На мой вопрос, сколько ждать чек, мне ответили нет. В чате поддержки говорят, что они сами не знают, и никаких временных интервалов нет.

Я уже 10 раз пожалел, что обратил внимание на это казино на вашем сайте.

Пожалуйста, помогите мне вернуть мой депозит.

Я не брал никаких бонусов, не играл в казино, не делал ставок... У меня вообще не было времени ничего делать. Меня просто заблокировали!!

Дорогой Титнеток,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Junglebet Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы предоставить хэш вашего депозита в казино?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино, поддерживающим ваше дело? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я отправил вам на почту документ со скриншотами переписки в чате.