Верификация игрока задерживается на 10 дней. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Jupi Casino - Проверка игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 3,500 EUR
Jupi Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Итак, я зашел на сайт примерно полмесяца назад, не ожидал от него многого, но тут случилось выиграть немного денег. Теперь я ждал более 10 дней, чтобы пройти проверку, и они ничего не сделали.
Я видел много жалоб на казино, и я беспокоюсь, что мои деньги потеряны навсегда. Так что это как крайняя мера, чтобы попытаться пройти проверку, а также быстрее вывести деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Людвигбростром,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jupi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, и на сайте, и в службе поддержки говорят, что это займет примерно 72 часа. Если их рабочая нагрузка находится на нормальном уровне. Сначала они просто хотели удостоверение личности / водительские права, чтобы проверить, кто это был. Я отправил два разных удостоверения личности, в которых указано, кто у меня есть, и мой номер социального страхования и т. д. Это было 10-11 дней назад или около того. Я связался с ними пару дней назад, и они попросили выписку по счету и номер моей карты, 6 первых и последних 6 + имя держателя карты и дату истечения срока действия. В тот же день я отправил информацию на сайт, и теперь снова жду проверки. Ни один из них не был проверен, и я говорил с ними вчера!
Спасибо за попытку решить эту проблему 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Людвигбростром,
Как упоминалось выше, проверка обычно занимает около 14 дней. Пожалуйста, сообщите нам до конца этой недели, обработано ли оно, и если нет, мы можем попытаться вмешаться.
С уважением
Автоматический перевод:
