ГлавнаяЖалобыJupi Casino - Выигрыш игрока был конфискован после использования бонуса.

Jupi Casino - Выигрыш игрока был конфискован после использования бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 783 EUR

Jupi Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.03.2024 | Дело закрыто : 16.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

У игрока из Италии возникла проблема с казино после того, как он пополнил баланс примерно в 800 евро с помощью бонуса. Казино конфисковало выигрыш, сославшись на максимальную сумму ставки в 100 евро, которая, по мнению игрока, должна была применяться только к бонусу, а не к выигрышу. Просьбы игрока о разъяснениях были проигнорированы. Мы, как группа по рассмотрению жалоб, определили, что проблема игрока связана со ставками на спорт, которые находятся за пределами нашей юрисдикции. Поэтому мы были вынуждены отклонить жалобу, несмотря на то, что предложили связаться с казино от имени игрока для получения дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Это один из худших сайтов, с которыми я когда-либо сталкивался, если не самый худший... Я внес депозит и играл с бонусом в 100 евро... Я достиг баланса примерно в 800 евро, когда они уничтожили весь мой выигрыш, потому что максимальная разрешенная ставка составляла 100 евро. Но это должно относиться к ролловеру, а не к выигрышу! Ребята, не делайте депозиты на этом сайте, поверьте мне, это безумная афера... Я понимаю, что, возможно, мне не разрешили ставить суммы выше 100 евро, но это должно было относиться только к разблокировке бонуса, а не к выигрышу. Они могли бы прийти к компромиссу, но вместо этого отступили и даже не ответили мне! Я надеюсь переоценить это казино, но на данный момент оно не заслуживает даже одной звезды (мошенничество)... Я внес 100 депозита и получил бонус 100, играл без проблем, пока не сделал вывод, и мне сказали что вывод средств был отменен, а деньги, которые больше не были частью бонусного баланса, но теперь были реальными, были конфискованы и удалены с моего счета!!!!!! Кто-нибудь может помочь? Мне очень нужны эти деньги, спасибо большое... (точная цифра около 783, точно не помню).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый iaconodavide02,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jupi. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Боюсь, что с автоматическим переводом могли возникнуть проблемы. Чтобы уточнить, я хотел бы знать, ограничило ли казино ваш бонусный выигрыш максимальной суммой в 100 евро или вы сделали ставки, превышающие максимально допустимую ставку. Какую самую большую ставку вы сделали, воспользовавшись бонусом? Также было бы полезно, если бы вы прислали мне скриншот или ссылку на полученный вами бонус.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

filefilefile вот предложение, которым я воспользовался... ниже вы также можете ознакомиться с условиями... нет никакого упоминания о том, что все выигрыши будут конфискованы. они вернули мне только ту сумму, которую я внес, и она только что пришла (то есть всего 100 евро)

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

И

Вот несколько пьес

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Извините за ожидание, не увидел вашего ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление.

Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.

Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях