ГлавнаяЖалобыJupi Casino - Запрос игрока на вывод средств был отменен.

Jupi Casino - Запрос игрока на вывод средств был отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Jupi Casino
Отправлено: 04.04.2022 | Разрешено : 09.04.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии не может вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино всегда будет отменять мой вывод средств. Аккаунт был полностью проверен, я также получил электронное письмо от казино по этому вопросу. Казино делает различные оправдания для этого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый cool3r,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Не могли бы вы уточнить, сколько раз ваш вывод был отменен?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите здесь).

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ответ, cool3r. Правильно ли я понимаю, что сначала проблема была вызвана неверным адресом электронной почты в вашей учетной записи Skrill? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

С активным бонусом. избыток был удален, как только я выполнил требования по переработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Правильно ли я понимаю, что в данный момент у вас есть ожидающий запрос на вывод средств на карту, оканчивающуюся на **99? Или этот вывод тоже отменили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нуп. Я сделал запрос на снятие средств банковским переводом (еще не был отменен). На странице нет опции, позволяющей мне даже сделать вывод с помощью карты... 99. я прикрепляю варианты запроса на вывод prtsc file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да я вижу. Обычно мы даем казино 14 дней на обработку каждого платежа, поэтому в этом случае я бы рекомендовал подождать еще несколько дней. Если за это время развития не будет, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Теперь все в порядке. Они заплатили за это сегодня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отличные новости, cool3r. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях