ГлавнаяЖалобыJupiter Slots Casino - Выигрыши игрока застряли.

Jupiter Slots Casino - Выигрыши игрока застряли.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 115

Количество: £400

Jupiter Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.08.2020 | Не разрешено : 22.09.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыши игрока застревают из-за длительной проверки. После того, как мы попытались связаться с казино, но не получили от них ответа, мы закрыли жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я играю на сайтах jumpman с прошлого года. Я выиграл на легких слотах. Я использую дебетовую карту дочери с ее разрешения, потому что у меня ее нет, поэтому, когда я выигрывал на легких слотах, они попросили мой идентификатор и идентификатор дочери, я отправил все это и они прислали мне мой выигрыш. карта не была заблокирована, и я мог ее использовать. Затем я выиграл на слотах Юпитера, которыми управляет jumpman, они снова запросили идентификатор, поэтому я отправил им свой и моим дочерям, они оставили мой выигрыш в ожидании, затем вернули его в учетную запись так что положите его снова отозвать, и он все еще находится на рассмотрении, хотя я отправил им то, что они просили, прошло уже почти три недели, я отправил бесчисленное количество писем в службу поддержки и группу жалоб, и они не ответят ни на одно из них, я даже пошел в решатель и они им тоже не ответят. Я использовал эту карту на всех сайтах. Я сказал им оставить выигрыш и вернуть все депозиты, сделанные на этих сайтах, но они не отвечают на мои электронные письма. не могли бы вы мне помочь, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Бернадетт,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше. Когда в последний раз казино разрешало вам подтвердить свою учетную запись с помощью чужой карты? Была ли проверка действительна в других казино или вам пришлось повторно отправлять все документы в каждое казино? Какое объяснение вам дало казино по этому делу? Также, пожалуйста, не могли бы вы прислать нам какие-либо доказательства или разговоры между вами и казино? Отправьте его на nikolas.b@casino.guru. Заранее благодарю за ответ.

Лучшие выпускники,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет, когда я хотел снять деньги в jupiterslots, они попросили идентификатор, я отправил все, что они просили, идентификатор моей дочери, я отправил это, но они уже хранят все эти идентификаторы из легких слотов, поскольку все они принадлежат jumpman, как только они получили все идентификаторы, которые они только что пошли молчание обо мне они не будут отвечать на мои электронные письма, они продолжают оставлять мне выигрыш в ожидании, а затем после столь долгого времени вернуть его на мой счет в jupiter

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Бернадетт,

Вы уверены, что отказ от вывода из-за непроверенного идентификатора? Нет ли другой причины? Активный бонус или какие-то другие документы отсутствуют при проверке? Дайте нам знать.

С уважением,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет нет, это не бонус, и я уже трижды отправлял документы

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Бернадетт,

Не могли бы вы прислать нам какие-либо доказательства того, что ваш другой аккаунт Jumpman был проверен? Электронное письмо от казино с подтвержденными удостоверениями личности или что-нибудь, что может это доказать? Также обратите внимание, что каждое казино может применять свои правила по-разному, поэтому это не значит, что они позволят вам играть с чужой картой в каждом казино. Отправьте подтверждение на указанный выше адрес электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я пришлю вам электронные письма, которые показывают, что я их отправил. Они снова вернули деньги на мой счет. Я не хочу выигрышей Я хочу, чтобы все сделанные депозиты возвращались на банковский счет, если они не хотят выплачивать выигрыши, они должны вернуть депозиты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Бернадетт,

Я имел в виду электронные письма из предыдущего казино Jumpman, в которых вам разрешали играть с чужой картой. Нам понадобятся доказательства того, что они разрешили вам играть картой вашей дочери.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, что предоставили нам запрошенную информацию. Мы постараемся связаться с казино сейчас. Однако, как я упоминал ранее, каждое казино имеет право применять свои правила по своему усмотрению. Если ваш выигрыш будет аннулирован, то игровые автоматы Jupiter смогут это сделать, так как игра с чужой картой по-прежнему является нарушением условий казино.


Я хотел бы попросить Jupiter Slots Casino присоединиться к этому делу и помочь нам решить проблему с игроком.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В настоящее время мы все еще ждем ответа от казино. Не могли бы вы посоветовать, сохраняется ли ваша проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет да они до сих пор не связались со мной

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Бернадетт,

К сожалению, мы не смогли добраться до казино. Мы не получили от них ответа, поэтому не можем продолжать помогать вам в решении вашей проблемы. Мне очень жаль, что мы не смогли больше вам помочь в этом случае. Мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое