ГлавнаяЖалобыJVSPINBET Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

JVSPINBET Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 8 000 EUR

JVSPINBET Casino
Отправлено: 12.11.2020 | Дело закрыто : 16.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока из России заблокировали без объяснения причин. Игрок решил, что ему больше не нужна наша помощь, поэтому мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Теперь казино заблокировало мой аккаунт, поддержка не может помочь

Я жду ответа от службы безопасности, но мне не сообщают сроков.


Я вложил тысячи евро и теперь очень расстраиваюсь из-за такого рода поддержки и ожидания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Артем,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было во время процесса проверки KYC? Кроме того, вы играли с бонусами? Если да, укажите, какое предложение вы использовали.

Кроме того, пересылайте любые важные сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Акк все еще заблокирован, но все в порядке. Я спрашивал об этом полгода назад.

Сейчас с выводом все нормально (около 8к usd), так что претензий к казино у меня нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Итак, чем мы можем вам помочь? Или у меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да. ты можешь закрыть, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку вы подтвердили, что вы больше не заинтересованы в нашей помощи, у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях