Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый день.
У меня есть вопрос о способах оплаты в этом казино.
Я сделал депозит с помощью своей предоплаченной карты mastercard, и все было в порядке ... Я играл и выигрывал ... но когда я хотел снять деньги, я не смог, потому что, согласно mastercard, сообщает мне ... перевод такого типа не может быть из-за границы, так как казино уже одобрило выплату всей суммы. Так что я думаю, что они шутят надо мной, потому что тратить все хорошо, но не получать деньги!
Не могли бы вы объяснить мне, как я могу вносить и снимать деньги без такой бюрократии !!! ???
Большое спасибо.
Дорогой Итальяно,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?
Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела