ГлавнаяЖалобыK8 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

K8 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 147 USD

K8 Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 15h 46m 44s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из России внес на счет казино 120 долларов, сделал ставку и увеличил баланс до 147 долларов, но при попытке вывести 50 долларов казино заблокировало его счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Я зарегистрировался в казино и сделал депозит в размере 120 долларов, сделал 1 ставку и мой баланс стал 147 долларов. Я хотел вывести 50 долларов, но казино заблокировало мой счет....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой ilya998,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с K8 Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Вы начали процесс верификации в казино? Предоставляли ли вы какие-либо документы для верификации? Какие именно?
  • Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?
  • Получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно блокировки вашего счета?
  • Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, ilya998!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я сделал 2 депозита на сумму 120$ и сделал 1 ставку, после чего мой аккаунт заблокировали. Бонусами я не пользовался

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Дорогой ilya998,

Пожалуйста, перешлите мне ваши попытки связаться со службой поддержки казино и любые ответы, которые вы получили от казино с тех пор, как казино заблокировало ваш аккаунт.

Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:

Мы дали ilya998 5d 15h 46m 44s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях