Игрок из России внес на счет казино 120 долларов, сделал ставку и увеличил баланс до 147 долларов, но при попытке вывести 50 долларов казино заблокировало его счет.
Автоматический перевод:
K8 Casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: 147 USD
K8 Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 18h 19m 51s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Я зарегистрировался в казино и сделал депозит в размере 120 долларов, сделал 1 ставку и мой баланс стал 147 долларов. Я хотел вывести 50 долларов, но казино заблокировало мой счет....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Дорогой ilya998,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с K8 Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Вы начали процесс верификации в казино? Предоставляли ли вы какие-либо документы для верификации? Какие именно?
- Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?
- Получили ли вы какие-либо объяснения от казино относительно блокировки вашего счета?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Мы дали ilya998 4d 18h 19m 51s на ответ
