Игрок из Японии утверждает, что казино несправедливо отказало ему в выводе средств и конфисковало около 11 000 TRX с его баланса, ссылаясь на нарушение условий, не предоставляя конкретных подробностей. Игрок настаивает, что он не нарушал никаких условий.
Это казино несправедливо отказало мне в выводе средств и несправедливо конфисковало около 11 000 TRX с моего баланса. Когда я спросил о причине, они не предоставили никаких подробностей и продолжали настаивать, что это произошло из-за нарушения условий. Я не нарушал никаких условий вообще. Пожалуйста, помогите.
Дорогой Бокуджай,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с K8 Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
