ГлавнаяЖалобыKaramba Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Karamba Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: £750

Karamba Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.11.2020 | Дело закрыто : 30.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности со снятием выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они солгали, сказав, что мой банк отклонил мой платеж. Говорили с моим банком, что они не получали таких платежей.

Они перевели деньги обратно на мой счет, но заблокировали мою карту, поэтому у них не было возможности снять деньги!

Служба поддержки клиентов несколько раз говорила, что я получу электронную почту! Ничего не пришло! Абсолютная шутка компании!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Доминик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что ваша банковская карта заблокирована для дальнейших вкладов? Когда вам сообщили об отклонении платежа банком, я считаю, что это был банк-посредник, а не ваш. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо платежи в прошлом? Казино посоветовало вам использовать какой-либо альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Доминик,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях