Аккаунт игрока был закрыт по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как у игрока не было остатка реальных денег на счету.
Автоматический перевод:
Kas.casino - Аккаунт игрока был закрыт.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Kas.casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я зарегистрировался в казино 22.05.2023. Мой аккаунт был закрыт сразу после регистрации.
Сначала я подумал, что это техническая проблема. Но в поддержке мне тогда сказали, что могут отказать в доступе любому игроку без объяснения причин.
Еще раз хочу заявить, что никакого читерства с моей стороны (никаких дубликатов аккаунтов!)
Может быть, вы можете узнать больше об этом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Нептун07,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино Kas.casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, вносили ли вы какие-либо деньги в казино до его закрытия? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Вы получили от них объяснение по поводу закрытия счета?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник,
Нет, я не мог внести деньги, потому что счет был закрыт сразу после регистрации.
Я (как уже писал выше) обратился в чат.
Там мне сообщили, что счет был закрыт руководством. вы упомянули
«10.4 Казино оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись игрока и возместить вам сумму баланса вашей учетной записи, за вычетом соответствующих комиссий за снятие средств, по собственному усмотрению казино и без обязательства указывать причину или уведомлять вас заранее. "
К сожалению, у меня нет истории чата. Попросил техподдержку прислать мне на почту. Но он не реагировал на это.
Хочу повторить, что у меня нет дубликата аккаунта в этом казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Нептун07,
Пока у вас нет баланса на вашем счету в казино, они имеют право заблокировать ваш счет без объяснения причин.
Теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу, так как на вашем счете не было реальных денежных средств.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
