Игрок просит вернуть деньги в связи с активным самоисключением из платформы, на которой работает казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Kassu Casino - Игрок просит вернуть деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 180 EUR
Kassu Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У Kassu Casino действует индекс безопасности 6.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
02.10.2019 я был закрыт для всех казино Genesis Global limited из-за проблемы с азартными играми, несмотря на то, что мне удалось сыграть в казино, которое они управляют в Kassu Casino. Мне удалось сыграть в казино Кассу 28 декабря 2019 года на 580е и забрать домой 400е, спорная сумма 180е
Я прикрепил транс-копию чат-сервиса, который я получил от Genesis global Limited, который поддерживает мою зависимость от азартных игр и мой запрос на закрытие.
Я также отправил копию своего депозита в казино Kassu.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Лолна123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы изначально просили самоисключение из Pelaa Casino?
Вы пытались связаться с казино Kassu по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, да, я попросил самоисключение, изначально играя в казино.
Я не связывался с казино Kassu, могу ли я связаться с казино через это.
не могли бы вы изменить мое имя в своем верхнем ответе, чтобы сохранить мою конфиденциальность, большое спасибо 🙂
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Lolna123. Я изменил твое имя на твой псевдоним. Обратите внимание, что мы обычно вмешиваемся, если игрок не находит решения с казино или казино не отвечает. Казино часто может решить проблему игрока быстрее, поскольку у них больше информации об активности игрока, чем у нас.
Поэтому моим лучшим советом в этой ситуации будет обратиться в казино. Затем я хотел бы попросить вас пересылать все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .
Автоматический перевод:
