Игрок из Висконсина одержал победу в приветственных бонусных бесплатных вращениях, но не получил выплату даже по прошествии трех месяцев. Несмотря на то, что он выполнил требования проверки казино, его выигрыш оставался «ожидаемым». Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять ситуацию, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я не знаю, куда это ведет, но это казино такое фальшивое. Я собирался написать обзор и увидел это, поэтому пошел по этому пути. Я сыграл приветственные бонусные бесплатные вращения, которые вы получаете, и сорвал джекпот в одной из их игр, Fortune of Buddah или что-то в этом роде. У меня было прохождение за 7000 долларов, что безумие, но это бесплатные деньги, поэтому я попробовал. В конце концов я дошел до того, что смог обналичить 100,00 их приветственного бонуса бесплатных вращений. Я отправил свои водительские права и все, что они просили, и, взяв гонорар в размере 30 долларов, я выиграл 70 долларов. Это было 3 месяца назад, и мне еще ни разу не заплатили, я до сих пор получаю рекламные письма каждый день. Я написал в службу поддержки клиентов и руководству и получил электронные письма, в которых говорилось, что проект одобрен и скоро будет в пути. Я искал каждый день в течение месяца, и после 20 писем без денег, но в каждом письме говорилось, что оно придет, я наконец сдался. Если бы они не смогли заплатить 70,00, которые они потеряли из своего приветственного бонуса, я бы очень разозлился, если бы внес свои собственные деньги. Я бы никогда не вложил деньги в сайт, который не платит, и на вашем месте я бы НИКОГДА НЕ ИГРАЛ ЗДЕСЬ. Мне несколько раз говорили, что он одобрен и уже в пути, и они скажут то же самое через несколько дней, когда я напишу им снова. В моем аккаунте все еще указано «ожидание», и я выиграл это 3 месяца назад. Абсолютная шутка, и я крайне разочарован тем, что онлайн-казино может сойти с рук. Это абсолютно непрофессионально, и удивительно, что эти места могут брать с людей реальные деньги, и никто за этим не следит, поэтому я рад, что есть такие места, которые позволяют нам проверять эти МОШЕННИЧЕСКИЕ ВЕБ-САЙТЫ.
Уважаемый JLONGO2024,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
