У игрока из Австралии возникли проблемы с тем, что бонусы за депозит не активируются на его счету в казино, несмотря на то, что он внес 60 долларов. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
KatsuBet Casino - Бонус игрока не активирован.
Автоматический перевод:
Количество: A$60
KatsuBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.0
У KatsuBet Casino действует индекс безопасности 9: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ни один из бонусов на депозит вообще не активировался на моем счету, и сегодня я потратил 60 долларов с этими парнями. Мне не нравятся их казино, ничего для меня не делающие, я не видел о бонусах, которые человек не активировал, вероятно, никогда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Дуэйнхьюзн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какие бонусы вы пытались активировать? Вы уверены, что выполнили все условия, чтобы иметь право на них?
Кроме того, вы уже играли со своими депозитами?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл на свои депозитные деньги, но я не получал бесплатные вещи со своим депозитом каждый раз, когда это происходило только в первый раз, когда я делал депозит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если они могут дать мне немного бесплатно без депозита и без ставок
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, dwaynehughesn. К сожалению, если вы уже потеряли свой депозит, который должен был активировать бонус, мы мало что можем сделать. Мы не можем принуждать казино предоставлять игрокам бонусы и не можем наказывать их в подобном случае.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
