Kaulana Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Я выиграл деньги в казино, я запросил полную информацию, и они попросили меня проверить мои данные, отправив мое выписку, паспорт и подтверждение адреса и фотографии банковской карты, использованной для внесения депозита.

Я послал их всем через они ответили, что снятие средств содружества не принято!
когда я спросил их, почему я могу внести депозит в банке, но не выводить их в том же банке, они проигнорировали меня и отключили функцию чата поддержки в реальном времени, чтобы я не мог связаться с ними.

я пытался также по электронной почте и не получил ответа

Дорогой Джейс,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, было ли вам предложено перечисление выигрышей на счет электронного кошелька, например, Биткойн, в качестве решения? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку KYC? Спасибо заранее за ваш ответ. Я верю, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогой Джейс,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.