Kazaboom Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Невероятно, что kazaboom обвинил меня в мошенничестве, я выиграл и обналичил 4000 фунтов стерлингов, они начали с очень расплывчатых слов и сказали, что почти заплатили мне, но они заметили мошенническую деятельность. Это очень расстроило меня, и я начал думать о самоубийстве при мысли об этом. Затем Kazaboom ответил на мой отзыв о доверительном тесте, публично заявив, что я был мошенником. Когда я спросил их о моей истории депозитов, они сказали мне, что я никогда не делал депозитов. Лично я считаю, что Kazaboom — это мошенничество.

Пожалуйста, держитесь подальше от kazaboom, потому что они играют с вашим разумом. Зло

Уважаемый Stew43,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Kazaboom. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? В каком мошенничестве вас обвинило казино? Вы когда-нибудь вносили депозит в казино? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Привет Ник.

Спасибо за ваш ответ, да, я внес депозит в kazaboom и попросил их подтвердить ссылку, которая будет отображаться в моей банковской выписке, но они отказались ответить. Мне сказали, что чуть не выплатили выигрыш, но потом заметили мошенническую активность на счете, но дальше ничего не объяснили. Однако они продолжали отправлять электронные письма с предложениями в отношении рекламных акций, даже когда говорили, что моя учетная запись была мошеннической. Это на доверии пилоту.

Стюарт

Привет Стью43,

Уточняло ли казино, какая деятельность привела к закрытию аккаунта — какая-либо ссылка на их срок или что-то еще?

Привет Ник. В то время все это было очень запутанным, но не потребовалось много времени, чтобы понять, что удержание моих средств было преднамеренным, и после многих бесед со службой поддержки я заметил, что расплывчатость их объяснений была почти детской.

Когда мне сказали, что мне почти заплатили, но потом заметили мошенничество, я тогда понял, что мое дело движется не в правильном для меня направлении. Не было никаких записей о транзакциях или снятии средств, мне сказали, что, поскольку мой запрос на снятие средств превышает 1000 фунтов стерлингов, это был другой отдел. Мне сказали, что я не вносил депозит, и они не дадут мне ссылку на платеж, которая будет в моей банковской выписке.

После многих недель тотального неуважительного поведения в отношении kazaboom я начал рассказывать им о своих чувствах, потому что я чувствовал, что должен получить все это из головы. Одним из важных моментов является то, что, обвинив меня в мошенничестве, kazaboom по-прежнему оставил мою учетную запись открытой и присылал мне предложения, по сути, продолжал вести себя мошенническим образом.

Я никогда не чувствовал себя так ужасно по отношению к компании людей, которые где-то прячутся и ведут себя как преступники.

Они закрыли счет только тогда, когда я спросил их о факте их обвинений в мошенничестве, и я спросил их, почему они все еще просят меня внести депозит и продолжать, как будто все в порядке.

Стюарт

Привет Стью43,

Пожалуйста, перешлите ваше сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Привет, я надеюсь, что вы получили мои снимки экрана, я пытался отправить их вам по электронной почте, но письмо, которое вы дали, не работает.

Стюарт

Привет Стью43,

Поскольку нам определенно потребуются некоторые разъяснения от казино, ваша жалоба будет перенаправлена моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет Стью43,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело, и не могли бы вы подтвердить, какие данные вы указали в разделе сведений об игроке? Ваша учетная запись в казино подтверждена? Не могли бы вы предоставить подтверждение внесения депозита в казино Kazaboom?

Уважаемый Stew43,

Спасибо, что предоставили нам свои данные. К сожалению, после проверки сведений, которые вы предоставили выше, с данными, предоставленными нам казино Kazaboom, мы вынуждены согласиться с решением казино относительно вашей учетной записи.

На самом деле вы вписали оскорбительные слова в свое имя, фамилию, страну, адрес, почтовый индекс, город, и вдобавок к этому ваша дата рождения была отмечена как 01.01.2021, поэтому ваш аккаунт не прошел бы проверку. процесс верификации в любом стандартном казино.

Почти все казино имеют это или очень похожее правило, упомянутое в их Условиях.

Вы подтверждаете, что предоставили точную, полную и достоверную информацию о себе при регистрации и будете поддерживать точность вашей информации, своевременно обновляя любую регистрационную информацию, которая могла быть изменена. Невыполнение этого требования может привести к закрытию учетной записи, ограничениям учетной записи или аннулированию любых транзакций.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации, мы вынуждены отклонить эту жалобу. Могу только посоветовать всегда соблюдать правила казино. При создании учетной записи в казино всегда вводите свои настоящие действительные данные, чтобы избежать подобных разочарований. Сожалеем, что не смогли Вам помочь в данном случае. Тем не менее, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями

Михал