Игрок из Индии запросил вывод из онлайн-казино 59 750 рупий. Казино подтвердило вывод, однако средства игроку не поступили. Служба поддержки казино ответила лишь сообщением, что запрос на вывод средств находится на проверке. Несмотря на наши усилия помочь и запросить дополнительную информацию, игрок не ответил на наши сообщения. Следовательно, нам пришлось закрыть дело из-за отсутствия связи со стороны игрока.
Завтра я отправлю запрос на вывод средств на сумму 59750 рупий. Вывод средств показан успешно, но сумма не получена. Служба поддержки клиентов, только тот же ответ. Сообщите мне, что ваш запрос на вывод средств находится на проверке, огромные потери в этом казино, но большой вывод не предоставляет мне, помогите мне 😭😭😭😭 идентификатор игры 864860. Не надо внесите депозит в это казино, выманивая деньги
Дорогой kmfaheem83,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами средств — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
