KheloStar Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Сумма моего вывода не поступила на мой счет, так как я жду уже 20 дней, но мне сказали, что ваш вывод находится на проверке.

Дорогой falishag4,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Спасибо за ответ, мам.

Да, я выполнил не менее 10 переходов, и они пришли вовремя, в течение 5 минут, но эти два перехода были признаны успешными, но не были засчитаны в течение 20 дней.

На самом деле, когда я рассказал им о своей проблеме с выводом средств, они сказали мне отправить документы KC, я отправил их, но спустя 20 дней ответа так и не последовало, и мне все еще говорят, что ваш вывод средств находится в процессе обработки.

Я вношу 4400 на игровой счет, и они дают мне бонус в размере 30. Затем я играю и выигрываю 8413. Затем я вывожу деньги 28 февраля. Но они все еще не зачислены.

Извините, что говорю. Мой аккаунт заблокировали через 20 дней 😥. И служба поддержки клиентов тоже заблокировала меня без всякой причины? Как мне связаться с know 😥

Есть ли какие-нибудь новости, мам, я жду уже 24 дня🥲.