Аккаунт игрока заблокирован без объяснения причин.
Играю в этом казино более 6 месяцев.
Я играл в пятницу и субботу 17 и 18 декабря 2021 года и выиграл 1500 евро, которые я оставил на моем счету.
Затем я был вынужден не возвращаться к игре (в воскресенье, 19 декабря), потому что в моем многоквартирном доме возникла проблема с электричеством, когда он, в конце концов, перезагрузился, отключился кабель питания моего ноутбука, и я не смог найти новый кабель до среды, 22-го. Декабрь. Когда я вышел в Интернет, мне не разрешили доступ к сайту King Billy. Не имея доступа к сайту, у меня не было возможности узнать, почему я теперь не разрешил доступ к их сайту и, следовательно, не мог подать жалобу.
Привет угадываешь,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с King Billy Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Проверяли ли вашу учетную запись раньше? Вы когда-нибудь уходили оттуда? Использовали ли вы какой-либо бонус до того, как вас заблокировали? Вы как-нибудь пытались связаться с казино? Если да, что они ответили?
Пожалуйста, отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения с казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник