Игрок из Бразилии внес 30 реалов за активацию профиля, и деньги исчезли со счета. Мы запросили дополнительную информацию, но не получили ответа от игрока. Казино заявило, что в их базе данных нет игрока с указанным адресом электронной почты. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я внес 30 реалов для активации своего профиля, и деньги исчезли.
Я хочу вернуть свои деньги!
Дорогая Мокенафлор,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить? Ваш депозит исчез с вашего счета в казино или он вообще не был зачислен на ваш счет в казино?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогая Кристина,
В нашей базе данных нет игрока с таким адресом электронной почты.
С наилучшими пожеланиями,
Команда короля Билли
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
