Игрок из Австралии внезапно не смог получить доступ к своей учетной записи в казино King Billy, и на его сообщения не ответили. У него есть неоплаченный вывод в размере 510 долларов США и еще 1800 долларов США, оставшиеся на счету. Жалоба игрока была успешно решена.
Внезапно с сегодняшнего дня я не могу получить доступ к казино Kingbilly. Я отправил сообщение в службу поддержки Kingbilly, но они мне не ответили. У меня есть вывод средств в размере 510 долларов, которые они не выплатили, а 1800 долларов осталось на моем счету еще со вчерашнего дня и все внезапно я не могу получить доступ к своей учетной записи, пожалуйста, Casino Guru, помогите мне. Я фотографии того, когда я в последний раз играл и вышел из системы вчера вечером, что было вчера.
Я не понимаю, почему я вдруг не могу получить доступ к своей учетной записи
Дорогой Salee1981,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи? В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет Петронела
Как вы? Спасибо, что ответили мне, да, извините за все, хорошо, теперь могу просто закрыть это дело, так как я узнал, что могу войти в свою учетную запись через другое устройство, например, на моем мобильном телефоне, и я не могу сделать это на своем iPad. Я не могу знаю, почему я не могу войти в систему через свой iPad, но я говорю об этом с живой поддержкой Kingbilly.
так что да, Петронела, мне очень жаль, не могли бы вы закрыть эту жалобу, и еще раз я очень ценю вашу работу, все, что вы, ребята, делаете, потрясающе помогаете нам, сообществу, еще раз спасибо
Привет, Петронела, как твои дела сегодня?
Я хотел бы сообщить вам, что все решено. Я хочу сказать, что казино Kingbilly великолепно, они помогли мне со всеми моими потребностями благодаря команде поддержки Kingbilly.
Также мне хотелось бы сказать вам спасибо, потому что работа, которую вы и все здесь в Casino Guru делаете, потрясающая, еще раз спасибо 👍
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
