King Billy Casino (Curacao) - Игрок не может получить доступ к своей учетной записи в казино.

Привет, гуру казино, я разговаривал со службой поддержки King Billy, по-видимому, онлайн не может решить мою проблему, когда я не могу войти в свою учетную запись, когда я пытаюсь войти, я заполняю свои данные и адрес электронной почты, пароль, затем он запрашивает код аутентификации, который у меня есть не получил, поэтому онлайн не смог мне помочь и сказал, что я должен связаться с Kingbilly@support.com, они сказали, отправьте это электронное письмо с вашими данными, электронное письмо ниже, которое я сделал до сих пор, не связалось со мной, и только что я говорил, чтобы помочь онлайн и опять меня просто отключили у меня есть фотка разговора где она меня просто отключила

Мы можем помочь вам отключить двухфакторную аутентификацию вручную. Чтобы продолжить выполнение вашего запроса, просим вас написать нам письмо на нашу электронную почту support@kingbillycasino.com, содержащее следующую информацию: 1. Ваше разрешение на отключение этой опции безопасности; 2. Полное имя, которое вы использовали при регистрации; 3. Ваш адрес; 4. Названия способа/методов оплаты, которые вы использовали для внесения депозита в наше казино.

Здравствуйте Салее1981,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино King Billy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Когда именно вы зарегистрировались в казино и с каких пор не можете туда войти? Вы уже связались со службой поддержки казино по электронной почте, и если да, ответили ли они? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, Ник, как дела, и спасибо, что рассмотрел мою жалобу. Я действительно чувствую, что вы, ребята, отлично справились с рассмотрением всех проблем людей и моей проблемы. как в то время, когда я открывал свой новый аккаунт с King Billy, у меня был мой старый номер мобильного телефона для регистрации 0414, который я использовал в первый раз, и теперь я потерял этот мобильный 0414, он больше не активен, просто чтобы сообщить об этом сегодня ночью решил посетить казино King Billy и войти в учетную запись без проблем, а также обновил свой номер мобильного телефона на мой новый мобильный 0438280 и внес депозит, на который я играл той ночью без проблем или проблем, а позже той же ночью я просто дружески болтал со службой поддержки в режиме реального времени о запрос У меня были бонусы на бой, а затем в конце чата агент поддержки сказал, что мне нужно что-то очень важное и следовать его инструкциям, а затем возникла эта проблема, и я не мог снова войти в систему, и он даже не мог помочь мне решить моя проблема заставила меня связаться с Kingbilly & support.com, и у меня есть живой агент поддержки, который связывается с ними с этим электронным письмом, и мои данные, которые я копирую, и электронное письмо ниже, которое он сказал, сделайте это, они не подтвердили это ниже, вы видите

Мы можем помочь вам отключить двухфакторную аутентификацию вручную. Чтобы продолжить выполнение вашего запроса, просим вас написать нам письмо на нашу электронную почту support@kingbillycasino.com, содержащее следующую информацию: 1. Ваше разрешение на отключение этой опции безопасности; 2. Полное имя, которое вы использовали при регистрации; 3. Ваш адрес; 4. Названия способа/методов оплаты, которые вы использовали для внесения депозита в наше казино.

Я сделал это, и никто не ответил, чтобы помочь мне, я всегда был вежлив и никогда не грубил, все, о чем я прошу, это просто небольшая помощь, пожалуйста

Также ник, у меня есть фотография моего разговора, одно из техподдержки, имя Эмили, она отключила меня, не закончив и не помогая мне, я чувствовал, что со мной плохо обращаются без причины.

Ник, я хотел бы сообщить вам, что я могу войти в свою учетную запись, теперь все в порядке, я просто думаю, что был взволнован, и у нас была тяжелая неделя, через которую мы все проходим, так что да, я очень рад сообщить, что Кинг Билли решил мою проблему, мне нравится чтобы поблагодарить команду Kingbilly@support.com, которая решила проблему, также я хотел бы сказать, что King Billy Casino - хорошее онлайн-казино, я очень люблю их игры и все остальное.

также я хотел бы поблагодарить Ника и гуру казино, как я уже сказал, думаю, что вы, ребята, делаете потрясающую работу, помогая нам людям, сообществу, которое любит играть в азартные игры онлайн, и вы, ребята, делаете отличную работу.

После успешного решения проблемы мы помечаем жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, Salee1981, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Наша цель - помочь вам.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы уделили время и поделились своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Ник Бэкон

Казино.Гуру