ГлавнаяЖалобыKing Billy Casino (Curacao) - Игрок недоволен общим опытом казино.

King Billy Casino (Curacao) - Игрок недоволен общим опытом казино.

Автоматический перевод:

Количество: 168 USD

King Billy Casino (Curacao)
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.03.2020 | Дело закрыто : 15.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Иордании жалуется на технические глюки, невыплаченные выигрыши и качество поддержки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Зейд,

Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение или скриншоты по адресу petronela.k@casino.guru ?

Что касается активных бонусов, я проверил условия продвижения, и вот что я нашел:

«Только один бонус может быть востребован и быть активным одновременно для каждого игрока. Бонусы за депозит не могут быть «сложены». Руководство казино оставляет за собой право аннулировать любые бонусы и / или выигрыши, полученные в результате мошеннического поведения. Приветственный бонус нельзя использовать в сочетании с другими предложениями по открытому счету ».

К сожалению, это объясняет, почему ваши бонусные выигрыши не были выплачены. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить остальную часть проблемы как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Зейд,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях