Игрокка из Болгарии была расстроена тем, что после нескольких побед она так и не получила свой выигрыш. Несмотря на несколько запросов от команды по рассмотрению жалоб на получение более подробной информации, включая скриншоты, историю ставок и общение с казино, игрок не смог предоставить необходимую информацию. Из-за отсутствия сотрудничества мы решили отклонить жалобу.
Почему, когда я выигрываю, я не получаю свой выигрыш? Можете ли вы дать объяснение?
Дорогая Зинка22,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино King Billy. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я получал несколько раз бесплатно, но вы не дали мне прибыли
Я хочу, чтобы вы вернули мне прибыль от казино, иначе я обнародую, что вы мошенники.
Дорогая Зинка22,
Во-первых, мы не казино, поэтому вам необходимо оговорить проблему более подробно, так как пока неясно, в чем проблема. Пожалуйста, пришлите несколько скриншотов, историю ставок и общение с казино и должным образом опишите ситуацию.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
