Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом средств. Она получила весь свой выигрыш.
https://www.johnniekashkings.com/login
Когда ты играешь здесь, ты становишься VIP-игроком, я выиграл 6 мая, и они продолжают тормозить
Дорогой Шурми,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Это была их причина. Их платежная система вышла из строя, и что-то о моем адресе не удалось захватить. Они обратились в свой финансовый отдел, но ответа пока нет.
Моя учетная запись полностью подтверждена, они не могут сообщить мне временные рамки и не уточняют, связана ли это с другими игроками
Большое спасибо, Шурми, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Я искренне верю, что получение вами отложенного вывода средств - лишь вопрос времени.
Привет, Шурми,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в этот разговор Johnny Kash Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Привет, ребята,
Мы хотели бы извиниться перед клиентом, потому что у нас действительно большие задержки со стороны банка в обработке платежей нашим клиентам. С нашей стороны, платежи были выпущены 5 мая 2021 года, и только несколько дней назад мы узнали о задержке многих платежей. Мы свяжемся с клиентом и можем заверить вас, что эта проблема будет решена.
С Уважением
Леви
Взаимодействие с другими людьми они хотят , чтобы запросить след , но они должны сделать это на их конце.
Привет, ребята,
Мы будем держать все в курсе, так как наша финансовая команда круглосуточно работает над решением этой проблемы.
С Уважением
Леви
Мы просим казино King Johnnie ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Привет, ребята,
Нам сообщили, что эта проблема была решена перерабатывающей компанией. Может ли клиент подтвердить получение средств
С Уважением
Леви
Дорогой Шурми,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Дорогой Шурми,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru