Игрок из Австралии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба игрока успешно разрешена.
К сегодняшнему дню, 28.08.2021 до 12 часов, я все еще могу заходить на страницы, входить в систему и вносить деньги, после 12 часов я пытаюсь попасть на страницы, и они больше не могут загружаться. Вчера я снял около 1501,40 доллара (убежище) 't in my bank), и сегодня я положил 200 долларов на свой счет в казино и выиграл что-то около 150 долларов. После 12 часов я попытался войти в систему и обнаружил, что страницы не могут отображать и даже не могут войти в систему. Деньги Итого 1800 $? Кто может помочь?
Дорогой Уилсон 1988,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Насколько я понимаю, вы предоставили все необходимые документы для проверки учетной записи, но не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке. Был ли весь процесс проверки завершен успешно?
Кроме того, не могли бы вы сообщить, предназначена ли предоставленная ссылка на веб-сайт казино https://www.johnniekashkings.com/ только для VIP-игроков?
Заранее большое спасибо. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я только что нашел страницы, я вхожу в систему и снимаю деньги с баланса. Подожду несколько дней, посмотрим, будут ли они переведены на мой счет или нет. Скоро здесь все будет обновлено.Спасибо, Petronela
Большое спасибо, Wilson1988, за ваш ответ. Буду терпеливо ждать обновления.
Привет Уилсон 1988,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Дорогой Уилсон 1988,
Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Извините за поздний ответ, я получаю свою победу ... спасибо, Петронела.
Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Wilson1988, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru