King Johnnie Casino - Снятие средств игроком было аннулировано.

Я выиграл крупную сумму денег и запросил вывод средств. Со мной связались, и казино запросило документы для подтверждения моего удостоверения личности, но они по-прежнему отказываются платить мне.

Их ответ состоял в том, что я отменил средства и разыграл деньги. У меня есть скриншоты моего баланса, и я знаю, что не отменял свой выигрыш.

Дорогая Дебора,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт заблокирован из-за стороннего депозита?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Дебора,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Здравствуйте, я отвечаю на письмо Gmail, которое я получил, я был игроком онлайн-казино в казино King Johnny в течение нескольких месяцев, в последний месяц я играл в казино Johnny Kash и выиграл 30 000, а после этого 25 000 я вывожу средства, а затем сфотографировал сумму выигрыша, которую я имел на своем счету, казино Johnny Kash запросило документы, удостоверяющие личность. Я отправил банковские карты, которые я использовал для внесения средств на свой счет в казино, чтобы играть в онлайн-игры казино. Я отправлял все документы, удостоверяющие личность, в казино Johnny Kash 5 раз. потому что они просили меня более 4 раз отправить удостоверение личности, я использовал банковскую карту моей дочери и банковскую карту моего сына, я положил свои деньги на банковские карты и использовал банковские карты, чтобы играть в онлайн-казино, казино Johnny Kash также попросило отправить водительские права, свидетельства о рождении, я сделал то, что они спросил тогда, когда казино Johnny Kash попросило меня изменить мой пароль, я изменил свой пароль, затем казино Johnny Kash заблокировало мою учетную запись.

Дорогая Ди,

Если вы использовали чужие карты для внесения средств на свой счет в казино, боюсь, вы не будете иметь права на выигрыш.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Кодексом честных азартных игр для игроков :

"Платежи

Для внесения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывести средства. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также из-за международных правил по борьбе с отмыванием денег».

 

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при вводе или выводе средств с использованием общей карты, или об этой возможности сообщается заранее. Технически очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода на этапе внесения депозита. Проверить это можно только во время верификации аккаунта, которая обычно делается при запросе на вывод средств. Таким образом, ответственность за использование только разрешенных способов оплаты лежит на игроке.

Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и вы не получили разрешение от казино на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что можем сделать для ты.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Да, я понимаю, и теперь мне жаль, что я использовал свою карту «Сын и дочери», но казино не должны допускать этого, в первую очередь, поэтому я подумал, что все в порядке, и поэтому я снова использовал, и все казино очень быстро брать деньги людей, но когда дело доходит до выплаты людям того, что они выиграли, это совсем другой взгляд на вещи, потому что это неправильно с их стороны, а также позволять людям вносить депозиты с карт других людей в первую очередь ... и это только потому, что я выиграл эту сумму денег, чтобы они сказали иначе. Я потратил впустую свое время и деньги на казино, которое занимается сбором денег, которые не любят платить людям свои выигрыши из-за их вины, в первую очередь, позволяя людям вносить деньги на их счет в казино Я вносил на карту более 7 раз, почему они не остановили меня, чтобы я больше не вносил свои деньги туда??? Почему они не расследовали, что, во-первых, со всеми моими деньгами, которые я вложил туда, смогу ли я потребовать это обратно, и все казино полны слов того и этого, но берут много денег людей, если я не могу получить свой выигрыш, я хочу вернуть все свои деньги, которые я внес, и казино, вероятно, это тоже не понравится

Здравствуйте, я попросил свою дочь прислать детали ее банковских реквизитов, и она не возражала прислать их мне.

Я надеюсь, что это полезно

Я попросил дочь прислать мне свои банковские реквизиты, и она не возражала, надеясь, что это поможет.

Дорогая Ди,

Боюсь, это не поможет. Расследование было начато, поскольку в способе оплаты появилось другое имя. Однако, поскольку вы не смогли доказать, что являетесь законным владельцем этого способа оплаты, мы не можем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Да, у меня было предчувствие, что это будет отвергнуто. Ну ладно, если бы мы были богаты, мы не могли бы унести все наши деньги в могилу, когда наше время истекло, или оказаться в аду.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.