King Johnnie Casino - В плеере произошел технический сбой.

В прошлую пятницу, 22 октября 2021 года я играл в слот-игру Sun of Egypt Hold and Win, получил бесплатное вращение на 10 долларов за вращение и выиграл 1160 долларов, и я сделал снимок экрана с выигранной суммой, так как я был доволен этим, а затем меня выгнали с сайта и отобразил сообщение об ошибке, в котором говорилось о внутренней ошибке, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, поэтому я снова захожу и проверяю свой баланс, и теперь он показывает, что у меня осталось только 22 цента, поэтому я связался со службой поддержки, и они сказали, что они передали вопрос поставщику игры, и я связываюсь со службой поддержки каждый день поскольку и каждый раз, когда они говорят, подождите несколько часов, вы услышите что-то в ответ, я ничего не слышал, поэтому я обращаюсь в службу поддержки в понедельник, 25 октября 2021 года, и сотрудник службы поддержки попросил питбосса связаться со мной, поэтому питбосс связался со мной по телефону и сказал, что она буду искать его, и я обязательно вернусь к вам сегодня, поэтому я ничего не слышал тогда сегодня вечером 27.10.2021 я получил электронное письмо о том, что провайдер игры проверил вашу учетную запись, и нет недостающих средств, но почему я есть скриншоты моего бесплатного экран вращения и мой выигрыш и сообщение об ошибке Я бы хотел, чтобы что-то было сделано, потому что меня не должны лишать выигранный фонд Если я ничего не выиграл, почему у меня есть скриншоты и доказательства, и Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАЗИНО JOHNNIE KASH KINGS КОМУ-ЛИБО

Уважаемый anthonys91,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Вносили ли вы какие-либо средства на свой счет или выигрыши были накоплены исключительно за счет бесплатных вращений?

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Уважаемый anthonys91,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.