ГлавнаяЖалобыKingdom Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.

Kingdom Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: 0.184 mBTC

Kingdom Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.07.2021 | Дело закрыто : 19.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Игрок внес неверную сумму через криптовалюту, хотя сумма была четко указана в учетной записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я заплатил напрямую с помощью QR-кода с помощью coinbase по запросу, где хранился мой депозит, он сказал, что я должен подождать час, теперь служба поддержки говорит, что мои деньги, к сожалению, полностью потеряны, потому что сумма была бы слишком маленькой.

кредит или возврат невозможны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Сандра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил опцию депозита биткойнами в этом казино, и там четко указано, что минимальный депозит составляет 0,0002 BTC:

file

Я понимаю, что эта ситуация должна вас очень расстраивать, однако, в отличие от системы оплаты кредитной картой, система криптовалюты настолько обширна и сложна, что подобные проблемы могут легко возникнуть. К сожалению, если вы отправили транзакцию неправильно, обычно пути назад нет. Я надеюсь, вы понимаете, что мы не можем наказывать казино за то, что не является их ошибкой. Единственное, что я могу сделать для вас, - это порекомендовать в следующий раз быть более осторожными.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

filefile

если бы я знал или получил верную информацию, мой депозит был бы выше. Было бы достаточно 0,016 mbtc, то есть нескольких центов.

Я не считаю логичным, что я заплатил бы за это несколько центов, если бы не прочитал хотя бы 5 евро / 0,0001 биткойн.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, Сандра, но информация о лимитах депозита и снятии средств, доступная непосредственно в вашем аккаунте, всегда более актуальна, чем та, что предоставляется на общей странице банковского обслуживания, поскольку эти лимиты могут отличаться от страны к стране. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях