ГлавнаяЖалобыKingdom Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.

Kingdom Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: 0,184 mBTC

Kingdom Casino
Отправлено: 15.07.2021 | Дело закрыто : 18.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Игрок внес неверную сумму через криптовалюту, хотя сумма была четко указана в учетной записи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я заплатил напрямую с помощью QR-кода с помощью coinbase по запросу, где хранился мой депозит, он сказал, что я должен подождать час, теперь служба поддержки говорит, что мои деньги, к сожалению, полностью потеряны, потому что сумма была бы слишком маленькой.

кредит или возврат невозможны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Сандра,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил опцию депозита биткойнами в этом казино, и там четко указано, что минимальный депозит составляет 0,0002 BTC:

file

Я понимаю, что эта ситуация должна вас очень расстраивать, однако, в отличие от системы оплаты кредитной картой, система криптовалюты настолько обширна и сложна, что подобные проблемы могут легко возникнуть. К сожалению, если вы отправили транзакцию неправильно, обычно пути назад нет. Я надеюсь, вы понимаете, что мы не можем наказывать казино за то, что не является их ошибкой. Единственное, что я могу сделать для вас, - это порекомендовать в следующий раз быть более осторожными.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

filefile

если бы я знал или получил верную информацию, мой депозит был бы выше. Было бы достаточно 0,016 mbtc, то есть нескольких центов.

Я не считаю логичным, что я заплатил бы за это несколько центов, если бы не прочитал хотя бы 5 евро / 0,0001 биткойн.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прошу прощения, Сандра, но информация о лимитах депозита и снятии средств, доступная непосредственно в вашем аккаунте, всегда более актуальна, чем та, что предоставляется на общей странице банковского обслуживания, поскольку эти лимиты могут отличаться от страны к стране. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях