Дорогой Драккор,
Я рассмотрел ваш случай и сожалею о трудностях, с которыми вы столкнулись при проверке источника ваших средств. Я свяжусь с казино от вашего имени, чтобы узнать, что можно сделать в отношении вашей ситуации.
В то же время, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о предоставленной вами документации? В частности, вы отправляли только транзакции Revolut или также приложили скриншоты, подтверждающие ваши счета в других онлайн-казино, и историю вывода средств, соответствующую платежам на Revolut?
Уважаемое Kinghills Casino, приглашаю вас принять участие в этом разговоре, чтобы помочь разрешить жалобу игрока. Не могли бы вы предоставить больше информации по этому делу? В частности, можете ли вы объяснить, почему документация игрока была отклонена? Кроме того, принимаете ли вы выигрыши из других онлайн-казино в качестве источника богатства, учитывая, что у игрока нет других доходов?
Я с нетерпением жду вашего ответа. Если у вас есть какие-либо подтверждающие доказательства, пожалуйста, не стесняйтесь отправлять их на мой адрес электронной почты natalia.b@casino.guru .
С уважением,
Наталия
Dear Drakkor,
I have reviewed your case and am sorry to hear about the difficulties you are facing with the verification of your source of funds. I will reach out to the casino on your behalf to see what can be done regarding your situation.
In the meantime, could you please provide more details about the documentation you submitted? Specifically, did you only send Revolut transactions, or did you also include screenshots confirming your accounts at other online casinos and withdrawal history that corresponds with the payments on Revolut?
Dear Kinghills Casino, I invite you to participate in this conversation to help resolve the player's complaint. Could you please provide more information regarding this case? Specifically, can you explain why the player's documentation was rejected? Additionally, do you accept winnings from other online casinos as a source of wealth, considering the player does not have any other income?
I look forward to hearing from you. If you have any supporting evidence, please feel free to send it to my email at natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: