Kinghills Casino - Вывод игрока заблокирован из-за проблем с проверкой.

Подтверждено по электронной почте, разрешено продолжить игру, играя в рулетку, получил x1000 на экстремальной рулетке, в любом случае баланс составил 677 фунтов стерлингов, попытался вывести деньги, требовалась ПРОВЕРКА, не было паспорта или водительских прав, загрузил выписку из банка, предоставил данные карты, свидетельство о рождении, удостоверение личности с фотографией, счет за коммунальные услуги, разрешили продолжить игру НЕПЕРЕВЕРЕННО, потеряли 560 фунтов стерлингов, затем они приостановили учетную запись, сняли 94 фунта стерлингов банковским переводом, успешно, следующая минута вернула деньги в ACC, сказали вывести 94,68 фунтов стерлингов, теперь минимальная сумма вывода 100 фунтов стерлингов, можно Я не могу снять или внести депозит, не могу получить деньги.

Привет Theplayer777!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Kingshills. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Почему они заблокировали ваш аккаунт?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет!

Около недели назад меня попросили прислать удостоверение личности с фотографией, я это не принял, потом некоторое время не слышал. Недавно я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они заплатят мне, если я отправлю им название банка.

Адрес банка

Детали Iban/BIC

Я отправил это, они сказали подождать еще одно письмо, чтобы узнать, все ли в порядке.

Они ПРИОСТАНОВИЛИ учетную запись, так как я не был проверен, я сказал им, почему вы не заблокировали мою учетную запись, когда вы знали, что у меня нет водительских прав по паспорту, мой баланс был 677, они сказали, извините, что он не был заблокирован сразу, я сказал, что потерял 560 из-за этого роза сообщила, что мой аккаунт должен был быть немедленно заблокирован, таким образом, у меня были бы мои средства, но мне не разрешили продолжить игру, поскольку я не был проверен, если бы правила соблюдались должным образом, я бы 677 фунтов стерлингов.

Мой вес упал до 94 фунтов 68, они попросили меня снять деньги, я снял банковский перевод на 94 фунта стерлингов, который был успешным, в следующую минуту они вернули свои 94 фунта и попросили меня снять 94,68 фунта стерлингов, но на этот раз, когда я пошел снимать деньги, раздел банковского перевода был удалил, оставив мне только более быстрый платеж, но там указано, что минимальная сумма вывода составляет 100 фунтов стерлингов,

Играйте сейчас и заявите, что они разрешат вывод средств, если я отправлю IBAN/BIC, НАЗВАНИЕ БАНКА И Т. Д. Я ОТПРАВИЛ СЕЙЧАС, ПРОСТО ЖДУ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ПОЛУЧУ Я ИЛИ НЕТ.

Я ПОЛУЧИЛ ЭТО ОТ НИХ Я ПОЛУЧИЛ

Привет!

Мы связываемся с вами по вашему запросу.

Мы продолжим возврат средств и доставим фактический баланс на ваш банковский счет.

Для этого предоставьте нам следующие учетные данные для возврата средств в текстовом формате:

Название банка -

Адрес банка -

ИНБАН -

БИК (СВИФТ) -

Ваш полный адрес -

Ваше полное имя -

Мы с нетерпением ждем вашего ответа в ближайшее время.

С уважением,

Серена, команда поддержки

Привет, Пол!

Мы передали ваш запрос в ответственный отдел.

Как только мы получим от них ответ, мы свяжемся с вами по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Офелия

Команда поддержки казино

08.35

11.40

22.24 вечера

Сегодня утром было отправлено три отдельных электронных письма. Первое из них — мы собираемся приступить к выплате вашего баланса в ваш банк.

Во втором мы хотели сообщить вам подробности прошлого ответственной команде,

И третий, просто чтобы вы знали, перейдите к нему по электронной почте.

3 бессмысленных письма, а мои деньги все еще на счету в казино, даже не переведены

Поэтому я бы обновил страницу

Привет, Пол,

Мы хотели бы сообщить вам, что в настоящее время мы ожидаем обновлений от соответствующего отдела относительно вашего запроса.

Как только появится какой-либо прогресс или информация, вы будете немедленно уведомлены по электронной почте.

Мы ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо за ваше сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Молли,

Служба поддержки казино

Привет, Пол,

Мы хотели бы сообщить вам, что в настоящее время мы ожидаем обновлений от соответствующего отдела относительно вашего запроса.

Как только появится какой-либо прогресс или информация, вы будете немедленно уведомлены по электронной почте.

Мы ценим ваше терпение и понимание в этом вопросе.

Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Спасибо за ваше сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Молли,

Служба поддержки казино

Казино Kinghills не предприняло никаких попыток перевести средства со счета игрока на банковский счет, чувствую, что вся ситуация стала морально истощающей, и считаю, что необходимость обратиться за советом к врачу совершенно ненужна и ее можно избежать, что играет у меня на уме.

0,00 £

МЫ МОЖЕМ ТОЛЬКО ПОДОЖДАТЬ И ПОСМОТРЕТЬ, ЕСЛИ ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВУЮТ И ОБРАБАТЫВАЮТ ЭТО, МЫ УВИДИМ!! "

Депозит

Ожидается вывод средств

05.07.2024, 23:28

В ожидании

Метод

Банковский перевод

Количество

94,68 фунтов стерлингов

Отменить вывод средств

История

История транзакцийИстория бонусовИстория казиноИстория ставок

Фильтры

05.07.2024 - 23:28

ИДЕНТИФИКАТОР

349503779827127266

Способ оплаты

Банковский перевод

Количество

94,68 фунтов стерлингов

Действие

Вывод средствОжидание

Копировать детали

Отменить вывод средств

30.06.2024 - 20:59

Я могу подтвердить, что казино King Hills оплатило мой вывод средств.

Сегодня я получил средства, за что им благодарен, просто хотелось бы, чтобы это не заняло все это время.

ВО-ВТОРЫХ

Первоначально я выиграл 677 фунтов стерлингов, казино Kinghills не заблокировало мою учетную запись, когда они запросили подтверждающие документы, и я не могу их предоставить, поскольку у меня не было паспорта или водительских прав,

Состояние лицензии: когда я не смог предоставить подтверждающие документы, чтобы подтвердить, кто я,

«АККаунт ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕМЕДЛЕННО ПРИОСТАНОВЛЕН, ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПРОЦЕССА ВЕРИФИКАЦИИ».

Я ГОВОРИЛ С ЖИВЫМ ЧАТОМ КАЗИНО KING HILLS ПО ЭТОМУ,

ЕЕ ОТВЕТ БЫЛ:

К СОЖАЛЕНИЮ, АККАУНТ НЕ БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН НЕМЕДЛЕННО.

ТЕПЕРЬ ЧЕТКО ЗАЯВЛЕНО,

УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИИ ТРЕБУЮТ НЕМЕДЛЕННОЙ ПРИОСТАНОВКИ АККАУНТА ДО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОВЕРКИ.

Я ПОПРОСИЛ ВОЗВРАТ МНЕ 583,20 пенсов, ПОСКОЛЬКУ МОЙ СЧЕТ НЕ БЫЛ ПРИОСТАНОВЛЕН И Я СМОГ ПОТЕРЯТЬ СУММУ ЗА ДВУХДНЕВНЫЙ ПЕРИОД.

ЕСЛИ бы ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ЛИЦЕНЗИИ СОблюдались ДОЛЖНЫМ образом, МНЕ БЫЛИ БЫ ЭТИ ДЕНЬГИ,

ВМЕСТО Я СМОГ ПОТЕРЯТЬ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ДНЕЙ, КОГДА АККАУНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕМЕДЛЕННО ПРИОСТАНОВЛЕН.

Уважаемый Theplayer777,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. К сожалению, это было ваше решение играть с остатком баланса и нет ни одной причины для возврата средств. Казино не приостанавливает учетную запись, поскольку вы не можете предоставить запрошенные документы — они пытаются найти альтернативный способ подтвердить вашу личность.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру