ГлавнаяЖалобыKingmaker Casino - Вывод игрока был отменен без объяснения причин.

Kingmaker Casino - Вывод игрока был отменен без объяснения причин.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Kingmaker Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.04.2024 | Разрешено : 08.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игроку из Греции без объяснения причин был отменен вывод средств на сумму 500 евро. Казино не ответило на его попытки связаться. С 29 марта у игрока было несколько ожидающих вывода средств на общую сумму 1150 евро. Он ждал ответа казино и обработки вывода средств в соответствии с политикой казино. В конце концов, казино выплатило все три ожидающих вывода средств. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Казино отменило мой запрос на вывод 500 евро без объяснения причин. Тот же карточный счет для вывода средств, который использовался ранее. Они не отвечают на мои письма. Пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Джонпсиллос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Проблема связана с запросом на снятие средств, отличным от трех запросов, указанных в вашей предыдущей жалобе? https://casino.guru/kingmaker-casino-player-has-delayed-withdrawals
  • Запрашивали ли вы новый вывод средств после отмены предыдущего? Оно все еще находится на рассмотрении в вашем аккаунте?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Томас, 31-го числа был запрошен вывод средств на карту Master Card, которая использовалась ранее для вывода суммы 200 евро. 1 апреля казино без объяснения причин отменило заявку на вывод средств. Я отправил электронные письма, по какой причине отменил. Тот же вопрос, запрошенный сценарием, но никакой информации об отмене нет. 1 апреля повторно отправьте заявку на вывод средств. Мои электронные письма, которые вы отправили, и никакого ответа с вашей стороны предоставить не могу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Томас, все еще жду причину отмены вывода 500 евро от 31 марта.
.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Добавление. Ожидаемые выплаты с 29 марта составляют 450 евро, 30 марта — 200 евро, 1 апреля — 500 евро. По данным года полиции потребовалось три рабочих дня.

Сегодня третий рабочий день, пожалуйста, договаривайтесь соответственно.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый день. Все еще жду ответа от Kingmaker. Все еще ожидаются три отзыва. По данным полиции казино уже прошли рабочие дни.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Сегодня, 5 марта, казино выплатило все три ожидающих вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Джонпсиллос,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях